母婴店导购应该有怎样的职业素养?

来源:妈咪小镇    作者:母婴店   发布时间:2019-12-18   浏览次数:

  营养品的高毛利、高需求量,吸引越来越多的母婴店加大店内营养品的比重。如何提高营养品的销售技巧呢?妈咪小镇母婴小编为大家分享一下经验。

  

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  要想卖好营养品导购需要做到敢卖、能卖、会卖这三点!

  一个宝贝进母婴店,导购应该在3秒钟内对孩子的整体营养情况有初步的评估。比如,孩子头发稀黄,要首先考虑缺锌;后脑勺有帽圈,要问问孩子是否在坚持吃鱼肝油和补钙。

  如果孩子身材看起来偏瘦小,母婴店导购要问下孩子是否有挑食、厌食、异食等症状。如果孩子拖着两道鼻涕、甚至额头上还有留置针头的痕迹,就得问问家长孩子是不是抵抗力差、经常感冒拉肚子,有没有坚持给孩子补锌。

  再比如,当看到孩子手指甲上有倒刺,通常指甲倒刺意味着孩子可能缺乏维生素C。缺维C说明蔬菜水果吃得少,蔬菜水果吃得少说明孩子挑食,挑食可能是因为缺锌,而缺锌的孩子多动,更容易长倒刺,这个逻辑推导,母婴店导购就可以这么问“宝宝是不是有点挑食啊?平时是不是有点调皮好动啊?”

  这时,家长会因为被问到了痛点而叹服:“是啊,我孩子吃饭就是不乖,又特别调皮,是什么原因啊?”“那是因为你孩子缺锌,得赶紧给他补锌啊!”

  当然,母婴店导购做到准确的察言观色是建立在对营养素缺乏症状有深入了解的基础上,妈咪小镇母婴营销培训导师建议母婴店导购除了要有敏锐的观察力,还要在平时注意培养自己扎实的产品知识和营养学功底。


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